Slimme organisatie bij het Jeroen Bosch Ziekenhuis in Den Bosch

Op 22 juni heeft vLm Community Regio Zuid een bezoek gebracht aan het nieuw gebouwde Jeroen Bosch Ziekenhuis in 's Hertogenbosch dat recentelijk is geopend. De heer Ignace Cordier, hoofd nieuwbouw van het ziekenhuis, heeft ten overstaande van 35 mensen op enthousiaste en boeiende wijze de logistieke thema's rondom een nieuw te bouwen ziekenhuis uiteengezet.
 
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis is een samenvoeging van drie streekziekenhuizen op één locatie. Met een vloeroppervlak van 100.000 m2 en een capaciteit van 750 bedden behoort dit ziekenhuis tot één van de grootste ziekenhuizen van Nederland. Op logistiek gebied is er goed nagedacht. Een flexibele opzet was een belangrijk uitgangspunt bij het programma van eisen. Vernieuwend is het concept om met gestandaardiseerde opzet van poli’s te werken. Behandelkamers en wachtruimtes zijn allemaal identiek. Artsen hebben niet meer hun eigen kamer, maar aan hen worden ruimtes flexibel toegewezen. Ook voor de backoffice zijn er flexibele werkplekken. De toenemende trend van parttimers zou de bezettingsgraad van ruimtes verlagen en kosten onnodig opdrijven.

Qua digitalisering is men ver. De doelstelling was om geheel papierloos te werken. Dat is door het afblazen van het Electronisch Patiënten Dossier niet geheel gelukt, maar de patiënt wordt middels zijn digitale pas via scanners naar de locatie van behandeling verwezen. Voor de patiënten is dit een behoorlijke omschakeling. Men heeft hier op ingespeeld om vrijgekomen capaciteit van afsprakenbalies bij polis om te scholen tot hostessen om mensen zo soepel mogelijk te begeleiden naar locatie van behandeling.

De fysieke opbouw van de ziekenhuisgebouwen is een puzzel op zichzelf geweest. Men is er echter op zeer goede wijze in geslaagd om aan programma van eisen te voldoen en toch de kosten te beheersen door diverse slimme ideeën. De ingang van personeel en bezoekers zijn van elkaar gescheiden aan weerszijden van het totale complex. De afstanden tussen diverse afdelingen zijn door het weldoordachte bouwplan van een aaneenschakeling van vijf gebouwen kort. De goederenstroom is volledig gescheiden van de patiëntenstroom. En daar waar afstanden lang zijn, heeft men ondersteuning van AGV's (Automated Guided Vehicles), transportbanden en buizentransport. Met name de flexibele opzet van polis, verpleegafdelingen en werkplekken, heeft een aanzienlijke ruimtebesparing opgeleverd ten opzichte van oude situatie.

Middels een rondleiding hebben de deelnemers het verhaal nader toegelicht gekregen. Indrukwekkend was de technische verdieping met alle ondersteunende apparatuur. Over de diverse gebouwen is er bijna 1000 meter(!) gang waar de warmtevoorziening, luchtverversing, electriciteit, ICT etc gecoördineerd wordt voor het gehele ziekenhuis.

Na afloop was er een gezellige netwerkborrel in de personeelskantine, die conform de innovatieve concepten,  digitaal is opgezet middels zelfbediening en -betaling.